Óculos Locs

Óculos Locs / Guia de compra

Seu próximo Locs.Do seu jeito.

Da escolha do modelo ao acompanhamento da entrega: veja como comprar e tire suas dúvidas em um só lugar.

Da escolha ao pedido.

  1. Escolha seu modelo

    Explore os óculos disponíveis, confira fotos e medidas e selecione a opção que deseja, quando houver variações.

  2. Adicione ao carrinho

    Defina a quantidade e toque em Comprar. Repita para incluir outros modelos e confira os itens no ícone do carrinho.

  3. Confira seus dados

    Toque em Finalizar compra. Informe os dados solicitados e revise e-mail, CPF e endereço completo antes de continuar.

  4. Escolha entrega e pagamento

    Consulte o frete pelo CEP, escolha a opção de entrega disponível e selecione Pix, cartão de crédito ou boleto no checkout.

  5. Finalize e acompanhe

    Revise o valor total e siga as instruções para concluir o pedido. Acompanhe as atualizações pelo e-mail informado e pela sua conta.

Respostas sem complicação.

Como calculo frete e prazo?
Informe seu CEP na página do produto ou no checkout. O prazo de despacho é de até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Consulte as informações de pagamento e envio para os detalhes.
Quando recebo o rastreamento?
O código é enviado por e-mail no dia da postagem, prevista para até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Se houver um imprevisto no despacho, nossa equipe entra em contato. Se não localizar o e-mail, confira o spam e fale com a loja.
Quais formas de pagamento posso usar?
Pix, cartão de crédito via Mercado Pago e boleto. As condições de parcelamento e as instruções de cada método aparecem no checkout.
Até quando posso pagar?

Pix: o prazo para pagar é de 60 minutos após a geração do código.

Boleto: o prazo para pagar é de até 3 dias úteis após o pedido. Confira o vencimento indicado no boleto.

Cartão de crédito: o pagamento é processado na finalização da compra, geralmente com confirmação ou cancelamento na hora. Em alguns casos, pode passar por análise automática do gateway de pagamento por até 1 hora.

Posso trocar ou devolver?
Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento. Veja o processo e as condições na página de trocas e devoluções.
Por que meu pedido foi cancelado?
Pode ocorrer por falta de confirmação do pagamento no prazo, dados incorretos, análise de segurança ou limite do cartão. Antes de refazer uma compra com dúvida sobre cobrança, fale com a equipe ou com a administradora do cartão.
Informei um endereço errado. O que faço?
Entre em contato imediatamente. Se o pedido ainda não foi enviado, a equipe verifica a possibilidade de correção. Mudar seu cadastro não altera automaticamente o endereço de pedidos anteriores.
A encomenda voltou ao remetente. E agora?
Envie o endereço corrigido para nossa equipe. Após o retorno da encomenda, organizamos o reenvio. Quando a devolução ocorrer por endereço incorreto informado na compra, será cobrado um novo frete.
Existe uma loja física?
No momento, o atendimento e as vendas são realizados pela loja virtual.

Atendimento: contato@oculoslocs.com.br · Você também pode usar o chat da loja.